Online Hulpverlening Nederland
 

Informatie anoniem online hulpverlening

 

Hoe het werkt en wat u mag verwachten.

Online Hulpverlening Nederland
 
Start lijn Informatie lijn Onze hulpverleners lijn Thema groepssessies lijn Wie zijn wij lijn Login hulpverleners
 
Informatie.
 
Beste bezoeker,
Op deze pagina kunt u informatie lezen over hoe het in zijn werk gaat, wat u kunt verwachten, en waar u op mag rekenen.
 
Voor wie is deze anonieme online hulpverlening bedoeld?
Deze website is bedoeld voor iedereen die op één of andere manier last heeft van psychische problemen. Ongeacht levensverhaal, geloofsovertuiging, achtergrond, leeftijd en leefomstandigheid.
 
Bij welke problemen mag u hulp of advies vragen?
Of het nu gaat om verdriet, blijdschap, zorgen, problemen of vragen, al deze dingen mag u met ons bespreken. Ook wanneer u niet goed weet waarom u zich slecht voelt, of waar u moet beginnen. Onze hulpverleners of vrijwilligers helpen u de woorden te vinden.
 
De meest besproken onderwerpen op dit moment zijn:
 
Abortus Boulimia nervosa Conflicten Opvoeden Scheidingen
ADHD / ADD Burn-out Eetbuien Pesten Seksualiteit
Angsten & paniek Communiceren Financiële problemen Postnatale depressie Seksueel misbruik
Anorexia nervosa Conflicten Hooggevoeligheid PTSS Spiritualiteit
Autisme Depressiviteit Huiselijk geweld Relatie problemen Stress
Automutilatie Diss. id. stoornis (DIS) Jaloersheid Rouw & verlies Verslavingen
Borderline Eenzaamheid Mishandeling Samengesteld gezin Zelfmoord gevoelens
 
Hoe werkt het?
Op onze startpagina heeft u kunnen lezen dat we 3 aparte afdelingen hebben, teweten:
  • Een gratis afdeling waar u contact kunt hebben met een hulpverlener.
  • Een gratis en anoniem inlooppspreekuur afdeling waar u aan een hulpverlener of vrijwilliger, op een geplande datum en tijdstip, over een specifiek psychisch probleem vragen kunt stellen.
  • Een betaalde afdeling waar u onder leiding en begeleiding van een hulpverlener, op een geplande datum en tijdstip, te samen met andere lotgenoten een thema groepssessie bijwoont. De bijdrage voor thema groepssessie is: € 4,- per sessie per persoon. Deze bijdrage kunt u veilig en betrouwbaar via deze website voldoen.
 
Bent u anoniem?
Alle bezoekers die bij ons online hulp vragen zijn altijd anoniem. Dat wil zeggen dat er geen persoonsgegevens worden uitgewisseld. U hoeft hier niet uw echte naam bekend te maken. U kunt gebruik maken van een verzonnen naam (schuilnaam).
Onze hulpverleners en vrijwilligers zijn wel met hun eigen voornaam zichtbaar. Daarnaast zijn deze herkenbaar aan (hulpverlener) of (vrijwilliger) achter hun naam.
 
Zijn er nog verborgen kosten?
Voor een luisterend oor of een kort (intake) gesprek in de open of inloopspreekuur afdeling zijn er geen kosten en is het helemaal gratis. Wel dient u rekening te houden met kosten wanneer u meerdere afspraken gaat maken voor een hulptraject bij een hulpverlener. Dit doet u in overleg met de hulpverlener. De hulpverlener informeert u graag over de mogelijkheden voor een, volledige of gedeeltelijke, tegemoetkoming in de kosten uit de zorgpolis van jouw zorgverzekeraar.
 
Wanneer kunt u het beste terecht?
Onze afdelingen zijn op wisselende tijden geopend, u kunt hiervoor de agenda van de desbetreffende afdeling raadplegen.
Onze hulpverleners en getrainde vrijwilligers zijn veelal doorgaans aanwezig tussen: 09.00 uur en 00.00 uur
 
Techniek, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid.
Het programma en de website voldoet aan de huidige strenge wettelijke normen.
U hoeft niets op uw computer, laptop, smartphone of tablet te installeren.
Het is volledig Nederlandstalig
De functies en mogelijkheden van het programma kunt u in één oogopslag eenvoudig overzien.
 
Ondanks onze uiterste zorg kan het gebeuren dat door technische oorzaken de website niet naar behoren werkt. Het is vanzelfsprekend dat wij op zo'n moment er echt alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wel vragen wij hiervoor uw begrip.
 
Klachten.
Uiteraard horen wij het graag wanneer u een klacht heeft. Ongeacht het onderwerp van uw klacht. De klacht zal door Online Hulpverlening Nederland vertrouwelijk en discreet in behandeling worden genomen.
 
Voor het indienen van een klacht klikt u hier.
  Volg ons op Twitter.
 
Volg ons op Facebook.
     
 
© Anoniem Online Hulpverlening Nederland